Pindahan Bank
Digunakan apabila akaun penerima anda ialah akaun bank yang telah diisi dengan maklumat yang betul.
Sebaiknya semak nombor akaun, nama pemegang akaun dan bank sebelum mengesahkan.
Ada kalanya ketika sedang duduk menggunakan telefon, pengguna hanya mahu mengeluarkan wang dalam beberapa langkah sahaja kemudian kembali kepada urusan lain. Halaman ini terus kepada proses: pilih kaedah yang betul, semak maklumat penerimaan wang, hantar permintaan dan lihat status transaksi terus dalam akaun.
Utamakan tindakan yang ringkas dan mudah dibaca pada skrin kecil, mengurangkan kesilapan semasa memasukkan maklumat.
Pilih saluran yang betul supaya tidak perlu menunggu. Kaedah di bawah hanya dipaparkan mengikut maklumat yang tersedia pada platform.
Digunakan apabila akaun penerima anda ialah akaun bank yang telah diisi dengan maklumat yang betul.
Sebaiknya semak nombor akaun, nama pemegang akaun dan bank sebelum mengesahkan.
Gunakan hanya jika akaun anda sedang memaparkan pilihan ini dalam bahagian pengeluaran.
Buka semula maklumat penerima sebelum menghantar permintaan untuk mengelakkan tersalah masukkan identiti.
Proses di bawah mengekalkan rentak asas operasi: masuk ke bahagian pengeluaran, masukkan maklumat, kemudian semak status selepas pengesahan.
Masuk ke akaun yang mempunyai data transaksi yang betul. Jika menggunakan telefon, buka laman rasmi terlebih dahulu sebelum membuat tindakan.
Cari kawasan pengeluaran dalam akaun dan semak kaedah mana yang sedang dipaparkan.
Pilih Pindahan Bank atau E-Wallet mengikut maklumat yang tersedia dalam sistem.
Masukkan hanya jumlah wang yang anda mahu keluarkan mengikut borang yang sedang dipaparkan dalam akaun.
Semak semula nombor akaun, nama penerima dan medan berkaitan sebelum menghantar permintaan.
Klik sahkan apabila anda sudah pasti maklumat adalah betul. Ini ialah langkah yang paling perlu diberi tumpuan.
Pantau bahagian status atau sejarah transaksi untuk mengetahui sama ada permintaan sedang diproses atau sudah selesai.
Lihat dengan cepat item yang perlu disemak sebelum dan selepas menghantar permintaan. Tidak perlu meneka, hanya semak data yang dipaparkan dalam akaun.
Bahagian ini tidak akan beritahu anda. Cukup lakukan beberapa tabiat kecil yang betul untuk mengurangkan banyak risiko semasa mengeluarkan wang di telefon atau komputer.
Hanya masukkan data di laman rasmi dan elakkan log masuk pada peranti asing jika belum memeriksa pelayar dengan teliti.
Satu aksara yang salah dalam nombor akaun atau pengenalan pun sudah cukup untuk menyebabkan transaksi perlu disemak semula dari awal.
Jangan berikan kata laluan atau kod pengesahan kepada sesiapa pun, termasuk orang yang mengaku sebagai sokongan.
Jika ada permintaan untuk memberikan maklumat log masuk, berhenti dan buka saluran sokongan dalam akaun untuk pengesahan.
Melihat status dengan cara yang betul akan mengurangkan rasa resah dengan banyak. Setiap pemberitahuan mempunyai makna tersendiri.
Permintaan telah direkodkan, sila semak semula selepas memuat semula status transaksi.
Apabila status telah selesai, anda boleh melihat semula kod transaksi untuk menyimpan maklumat.
Jika skrin belum berubah, sila semak semula maklumat transaksi sebelum menghantar sokongan.
Biasanya berlaku apabila maklumat penerimaan wang belum sepadan atau anda perlu mengesahkan semula data yang telah dimasukkan.
Beberapa masalah kecil yang paling kerap berlaku. Jika ia sesuai dengan situasi anda, buka sokongan terus dari akaun untuk menjimatkan masa.
Semak semula bahagian pengeluaran dalam akaun. Sesetengah kaedah hanya dipaparkan apabila sistem membenarkannya.
Hubungi sokonganMuat semula halaman status dan lihat sejarah transaksi sebelum menghantar soalan kepada bahagian sokongan.
Lihat statusHentikan tindakan baharu, semak semula data yang telah dimasukkan dan buka sokongan dalam akaun jika perlu pengesahan.
Hantar sokonganMungkin disebabkan tindakan di tengah jalan atau sambungan belum stabil. Sila semak semula status sebelum meneruskan.
Lihat prosesBuka bahagian sejarah atau pemberitahuan transaksi untuk mengetahui permintaan berada pada langkah yang mana.
Buka statusJika skrin masih belum jelas, gunakan bahagian bantuan rasmi untuk menyimpan sejarah perbualan bagi memudahkan semakan.
Hubungi sekarangRingkas, jelas, tanpa berbelit-belit. Apabila perlu bertanya tentang pengeluaran, mulakan dari pusat bantuan rasmi dalam akaun untuk mengekalkan sejarah perbualan yang betul.
Saluran bantuan untuk soalan berkaitan akaun, permintaan pengeluaran dan status transaksi.
Digunakan apabila anda perlu menyemak maklumat penerimaan dana, kaedah pengeluaran atau permintaan yang belum dikemas kini.
Pusat bantuan rasmi membantu anda menyemak semula langkah-langkah operasi dan menjejaki pemberitahuan daripada sistem.
Lihat maklumat hubungan yang tersedia dalam kawasan sokongan selepas log masuk untuk mengekalkan saluran rasmi yang betul.
Daftar akaun untuk mengakses ciri-ciri platform.
Pergi terus ke halaman yang anda perlukan tanpa perlu mencari semula dari awal.
Soalan yang paling kerap ditanya semasa melakukan pengeluaran dalam akaun.